Door je in te schrijven voor een workshop of training ga je een bindende overeenkomst met ons aan. Hieronder vind je alle leveringsvoorwaarden die betrekking hebben op deze overeenkomst.

1. Inschrijving

Je schrijft je altijd in voor een specifieke uitvoering van een workshop of training. We vermelden het moment waarop en (indien bekend) de plaats waar we de workshop of training uitvoeren op de website en in de bevestigingsmail.

Je schrijft je in voor een workshop of training door het inschrijfformulier in te vullen en te versturen via onze website. Wanneer we je inschrijfformulier ontvangen, mailen we je zo snel mogelijk een bevestiging van ontvangst.

2. Bedenktijd

Na je inschrijving heb je een bedenktijd van 14 werkdagen waarin je kosteloos mag annuleren. Daarna wordt je inschrijving automatisch definitief.

3. Annuleren na afloop van de bedenktijd

Wanneer de bedenktijd afgelopen is, rekenen we op je deelname aan de training waarvoor je je ingeschreven hebt. We gaan verplichtingen aan met onze trainer en de trainingslocatie en weigeren andere geïnteresseerden de toegang wanneer de groep vol zit. Daarom brengen we bij annuleren na afloop van de bedenktijd kosten in rekening.

• Bij annuleren tot 2 maanden voor aanvang van de training betaal je 10% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
• Bij annuleren tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang van de training betaal je 25% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
• Bij annuleren korter dan 1 maand voor aanvang van de training betaal je 50% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
• Bij annuleren minder dan 2 weken voor aanvang van de training betaal je 100% van de overeengekomen prijs.

4. Overmacht

Als je moet annuleren vanwege ziekte, een ongeluk of een sterfgeval in de naaste omgeving overleggen we hoe we dat zo kunnen oplossen dat het voor beide partijen redelijk voelt.

Een overvolle agenda geldt niet als overmacht.

5. Verschuiven na afloop van de bedenktijd

Verschuiven van een inschrijving na afloop van de bedenktijd komt feitelijk neer op annuleren plus herinschrijven. In principe ben je ons dan annuleringskosten schuldig. We maken een uitzondering als je ingeschreven staat voor een training waarvoor ook een wachtlijst bestaat. We gaan dan onderzoeken of we iemand van de wachtlijst in jouw plek kunnen inschrijven.

• Vinden we iemand van de wachtlijst om jouw plek in te nemen, dan verschuiven we je inschrijving naar een volgende keer dat we de training verzorgen.
• Je betaalt wel al de factuur voor de training waarvoor je oorspronkelijk ingeschreven stond. Uiteraard betaal je geen tweede keer voor de training waarnaar je doorgeschoven bent.

6. Studiemateriaal

Al het studiemateriaal dat we uitdelen tijden de workshop of training wordt automatisch van jou. Dit geldt voor handouts, opdrachten enzovoort.

Op alle studiematerialen die we zelf gemaakt hebben, rust het auteursrecht van ForesTraining. Je mag het kopiëren voor eigen gebruik zolang je de bron duidelijk vermeldt.

7. Betaling

We zetten de factuur standaard op jouw naam. Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.

Wanneer je daarom vraagt, zetten we de factuur op een andere naam, bijvoorbeeld van je werkgever. Ook dan ben je zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.

Wanneer je wilt, kunnen we een betalingsregeling afspreken.

8. Te weinig deelnemers

We mogen een workshop of training zonder verdere gevolgen afzeggen als er minder dan 9 deelnemers zijn.

Wanneer we een workshop of training afzeggen, laten we je dat minstens 1 week van tevoren weten.

Wanneer we een workshop of training afzeggen, vervallen je betalingsverplichtingen. Als je de factuur al betaald hebt, krijg je je geld terug.

9. Trainer of locatie niet beschikbaar

Als op de dag van de workshop of training een trainer of de locatie niet beschikbaar is, doen we alles om een vervangende trainer of locatie te vinden binnen een straal van 50 kilometer. Als dat niet lukt, verplaatsen we de training.

We zijn niet verantwoordelijk voor vervolgschade die ontstaat doordat een trainer of locatie niet beschikbaar zijn op de dag van de workshop of training.

10. Privacy

Alle informatie die we van je ontvangen, behandelen we strikt vertrouwelijk. Dat geldt voor je persoonsgegevens en computergegevens, maar ook voor informatie over je werk, je carrière, je eigen sterktes en zwaktes enzovoort.

Tijdens een opleiding of training maken we wel eens video-opnames. We delen deze opnames niet tenzij je hier zelf om vraagt.

Je kunt de gegevens die we van je bewaren inzien en laten verwijderen.

We volgen je gedrag op onze website met Google Analytics. De gegevens worden geanonimiseerd, zodat we ze niet kunnen terugvoeren op personen.

11. Klachten

We doen ons best om onze workshops en trainingen te verzorgen in overeenstemming met de geldende professionele normen.

Ben je ontevreden over (een deel van) een workshop of training van ons? Laat het ons weten! Dan gaan we zoeken naar een oplossing die voor alle partijen redelijk voelt.

Mocht je een klacht willen indienen, dan kun je je hiervoor de klachtenprocedure van de NOBTRA (Nederlandse Orde van Beroeps TRAiners) raadplegen. Deze kun je opvragen via info@nobtra.nl

Houten, Maart 2021